We horen je al denken: heb ik dat eigenlijk wel nodig, zo’n app? Het eerlijke antwoord is ‘nee, natuurlijk niet’. Of toch? Want of je nu een kleine kmo of een multinational bent: een app kan zijn investering dubbel en dik waard zijn. En dat om verschillende redenen, die we hieronder netjes opsommen.
Je bedrijfsprocessen optimaliseren
Je app als digitale uithangbord van je bedrijf naar de buitenwereld? Dat kan. Maar evenzeer kan je een app ontwikkelen die jouw interne bedrijfsprocessen op punt stelt. Denk maar aan een app voor tijdsregistratie, waarin werknemers hun werkuren kunnen bijhouden. Zoals we ontwikkelden voor Democo bijvoorbeeld. Of een app die interne audits digitaliseert en medewerkers op de hoogte brengt van de laatste nieuwe procedures en normen, zoals we deden voor het Wit-Gele Kruis.
Enfin, allerlei apps die doorgaans voordelen opleveren in één van deze categorieën: tijdswinst, digitalisering van bepaalde (administratieve) processen en het risico op menselijke fouten verminderen. Drie voordelen die je als bedrijf rechtstreeks in je portemonnee voelt, natuurlijk.
E-commerce
Met andere woorden: jouw producten online aanbieden via een gebruiksvriendelijke app. Zo’n app kan een meer toegankelijke variant op een webshop zijn, die rechtstreeks leidt tot meer verkoop. B2B of B2C: kan allemaal!
Omdat je met zo’n app 24/7 aanwezig bent in de broekzak van jouw klant, heeft zo’n app nog meer voordelen. Je kunt bijvoorbeeld promotionele berichten aankondigen, zoals exclusieve kortingen voor gebruikers. Winkelapps bevatten meestal pushmeldingen,, waardoor verschillende soorten aanbiedingen beter zichtbaar worden. In het geval een achtergelaten winkelwagentje of een lage voorraad, kan jouw app later herinneringen sturen: “Oeps! Je bent iets vergeten in je winkelwagentje!” of “Het item dat je leuk vindt is weer in voorraad!” voor het laatste geval. Deze belangrijke retailfuncties zijn van cruciaal belang in de aankoopfunnel.
IoT – Internet of Things
Een term die je ongetwijfeld al ‘ns hebt horen waaien, maar voor alle duidelijkheid leggen we nog even uit wat het Internet of Things is: IoT verwijst naar het netwerk van fysieke objecten, apparaten en sensoren die via internet met elkaar verbonden zijn en gegevens kunnen verzamelen, uitwisselen en verwerken. Hierdoor kunnen deze objecten en apparaten taken automatiseren, informatie delen en interactie hebben met gebruikers en andere systemen, wat leidt tot verbeterde efficiëntie, monitoring en controle.
Om dat netwerk te bedienen en een overzicht op alle data te krijgen, is een handige app geen overbodige luxe.
Direct contact met gebruikers
Een app kan tevens de ideale tool zijn om de drempel voor klanten te verlagen om feedback te geven over jouw product of dienst, informatie te verstrekken aan je klanten of om een emotionele band op te bouwen. Deze categorie is heel divers, maar we geven enkele voorbeelden uit onze eigen stal.
Voor QMusic bouwden we bijvoorbeeld een app waarin luisteraars hun inzending konden doen voor de hitlijsten. Ook ontwikkelden we een app voor hogeschool PXL, waarin studenten altijd en overal toegang hebben tot de belangrijkste functies. Hun lessenroosters raadplegen, hulp vragen bij studentenadministratie of hun examenresultaten checken: het kan allemaal.
En last but not least: een app als core business van jouw bedrijf
Tinder, Uber, Instagram of onze eigen creatie Trenara: welbekende voordelen van bedrijven wiens hele model is opgebouwd rond een app. Ondernemers die een behoefte spotten in de markt, en daar vervolgens op inspeelden met een functionele app. Waarbij een app in de vorige voorbeelden in functie stond van een bedrijf, is dat in dit geval omgekeerd. Je bedrijf is je app.
