Stemmen op je favoriete platen is gemakkelijker dan ooit geworden dankzij een afgeslankte user flow, aantrekkelijke UI en
engaging feedback. Dat blijkt ook uit de cijfers:
De Foute 728 Qmusic BE
Top 500 van de zomer Qmusic NL
Stem- en hitlijsten zijn de paradepaardjes van menig radiozender. Maar daar heb je wel stemmende luisteraars voor nodig. Qmusic (DPG Media) wilde haar stemmodule heruitvinden om fans nauwer te betrekken en de luisterduur en -kwaliteit te verbeteren.
Een zeer korte doorlooptijd vereiste snel schakelen met korte iteraties. Inzichten uit de exploratiefase werden getoetst aan de regels van behavioral design (‘hoe kunnen we de gebruiker sturen?’), waarna de user flows werden uitgetekend. Wireframes en visualisaties lieten toe om in sneltempo te testen en te verfijnen.
Er komt best wat UX en UI kijken bij een stemmodule: aanmelden, zoekfunctie en filters gebruiken, fragmenten beluisteren, nummers toevoegen/selecteren/ordenen, suggesties bekijken én idealiter een boodschap achterlaten die kan opgepikt worden door de Q-DJ’s. Onze taak om dat proces zo intuïtief mogelijk te maken en meer beleving voor de luisteraar te creëren. Voor Q, maar ook de andere radiozenders van DPG Media: Joe en Willy.
Onduidelijk voor gebruiker of er al dan niet gestemd kan worden (knop stat onder de 'fold')
Interactie meteen zichtbaar door de link naar de stemmodule naar boven te trekken
Geheel oogt interactiever en heeft minder weg van een artikel
Zoeken kan enkel op de eerste letter van de songtitel
Gebruikers kunnen op dekstop de volgorde van hun lijstje aanpassen d.m.v. drag-and-drop. Op mobiele toestellen is dit echter niet mogelijk, noch is er een visuele indicatie om te slepen.
Herorganisatie van de elementen en duidelijke indicaties voor mogelijke interacties.
Pijltjes waarmee nummers gesleept en aangeklikt kunnen worden.
We waren aangenaam verrast door het proactief meedenken en de kritische houding die leidden tot snelle resultaten. Er werd met alles rekening gehouden, zelfs met de psychologische drijfveren van gebruikers. Erg nuttig en boeiend!
Niet alleen de luisteraars waren lovend over de nieuwe tool en lieten massaal hun lijstjes achter, ook de
Q-presentatoren gingen above & beyond om met complimentjes te strooien.
