Een overroepen hype volgens sommigen, een niet te missen revolutie die het potentieel heeft om de hele wereld te herstructureren: zoals zo vaak ligt de waarheid waarschijnlijk ergens in het midden. Wat wel zeker is: artificiële intelligentie is een waardevolle technologie om jouw bedrijfsprocessen te optimaliseren.
En dat is een stuk eenvoudiger dan je op het eerste zicht zou denken. Bij artificial intelligence denken veel mensen aan ontzettend complexe computertechnologie, terwijl sommige toepassingen makkelijk implementeerbaar en gebruiksvriendelijk zijn. Hieronder lijsten we 5 praktische AI-tools op die jouw bedrijf efficiënter – en dus ook meer winstgevend – maken:
1. Automatisering van bedrijfsprocessen
Administratie, facturatie, maar ook voor ingewikkelde taken waar tot voor kort een menselijk brein voor nodig was, kunnen ondertussen (deels) overgenomen worden door AI. Zo krijgen je werknemers meer tijd voor de dingen die er écht toe doen.
2. Klantenservice
Je bent ze misschien al tegengekomen: AI-chatbots die de klantenservice van een bedrijf voor hun rekening nemen. Ze beantwoorden simpele vragen, zijn 24/7 beschikbaar en verbeteren op die manier de klanttevredenheid. En de tijdswinst? Die is helemaal voor jou.
3. Marketing en verkoop
AI gebruiken om klantgegevens en -gedrag te analyseren om jouw marketing en verkoop te verbeteren. Zo helpen ze bij het identificeren van de meest effectieve marketingkanalen, het targeten van klanten met gepersonaliseerde berichten en het doen van productaanbevelingen op basis van de voorkeuren en eerdere aankopen van klanten.
4. Supply chain management
AI helpt bij het optimaliseren van supply chain management door vraagvoorspellingen te doen, voorraadniveaus te beheren en potentiële verstoringen te identificeren voordat ze zich voordoen. Dat kan bedrijven helpen kosten te verlagen en efficiëntie te verbeteren.
5. Analyseren van big data
Met AI verandert een eindeloze stroom aan data in een constante en betrouwbare stroom aan nuttige inzichten. Dit kan je helpen om aan de verwachting van de klant te voldoen.
Toch willen we even benadrukken: AI zonder correcte, volledige data is zoals een auto zonder brandstof. Daarom is het belangrijk om eerst te investeren in een functionele back-office vooraleer je een beroep doet op AI-tools.
