Clubs hadden te maken met versnipperde platformen: één voor reservaties, een ander voor nieuws, nog een ander voor betalingen. Voor leden was het omslachtig, voor clubs tijdrovend. Tennis & Padel Vlaanderen wilde dat verleden definitief achter zich laten en mikte hoog: één app die alle noden samenbrengt en zowel spelers als clubs een gepersonaliseerde totaalervaring biedt. Samen met Wisemen werd de uitdaging in co-creatie aangegaan. Clubs, leden en federatie zaten mee rond de tafel om alle wensen, frustraties en prioriteiten bloot te leggen. Het verschil tussen Ace! en Out! lag in een goed begrip van de noden – en in een app die vanaf dag één zou scoren.
De opdracht was complex: verschillende systemen, databases en betaalproviders moesten worden samengebracht in één vlotte, mobiele ervaring. Prioriteit ging naar reservaties, nieuws, agenda’s, betalingen en competitie-info. Maar bovenop die functionele eisen lag er ook een emotionele: de app moest vanaf de lancering intuïtief aanvoelen en meteen het vertrouwen winnen van tienduizenden sporters.
Na intensieve co-creatie volgde een designrally. Verschillende navigatiemodellen werden getest tot de meest logische flow overbleef. De huisstijl kreeg een volledige rebranding, passend bij de nieuwe identiteit van Tennis & Padel Vlaanderen. Zelfs de kleurenthema’s werden gepersonaliseerd: rood voor tennis, blauw voor padel.
Technisch werd het project een vijfsetter. Wisemen bracht integratiepartners, betaalproviders en de IT-dienst van de federatie samen. Oracle databases, ORDS API’s, Mollie-betalingen, Elit-software en OneSignal pushberichten: elk stukje moest naadloos samenwerken. Custom views zorgden ervoor dat alles toch natuurlijk aanvoelde in zowel iOS als Android.
Bij de lancering stond Vlaanderen te popelen. In geen tijd belandde de app op nummer 1 in de App Store en Google Play. Leden hoefden niet langer verschillende platformen te raadplegen: nieuws, reservaties, betalingen en competitie-updates zaten eindelijk in één zakformaat. Clubs zagen hun communicatie en administratie eenvoudiger worden, terwijl leden sneller toegang kregen tot wat voor hen belangrijk was.
Het succes is meetbaar: inmiddels zijn er al meer dan 4,1 miljoen terreinreservaties gemaakt via de app, en blijft het aantal dagelijks stijgen. Tennis & Padel Vlaanderen heeft niet enkel een digitale tool gelanceerd, maar een community versterkt met een platform dat de sportervaring naar een hoger niveau tilt.
"Na een teleurstellende samenwerking met een andere partij vonden we bij Wisemen een sterk en gepassioneerd team. Ook projectmatig waren we zeer tevreden: een IT-project dat de vooropgestelde scope en timing respecteert zonder meerkost is weinig IT-firma’s gegeven." - Vanessa De Ruyver
Je bedrijf verdient technologie die meewerkt, niet tegenwerkt.
Samen brengen we structuur, snelheid en schaalbaarheid in je digitale processen.
Let’s talk — en zet de eerste stap richting echte vooruitgang.
