Containers Maes is sinds 2003 een vaste waarde in de verhuur van containers en de verwerking van bouw- en sloopafval. Toen het bedrijf in 2018 aanklopte bij Wisemen, was hun digitale uitdaging duidelijk: de administratieve flow moest eenvoudiger, sneller en foutloos worden. Samen kozen we voor een pragmatische aanpak: beginnen met een minimum viable product dat de basis automatiseert en dit daarna stap voor stap uitbreiden. Vandaag, zeven jaar later, heeft dat eerste prototype plaatsgemaakt voor een volwaardige digitale oplossing die even robuust is als hun containers: een app voor onderweg én een webportaal voor klanten en administratie.
De eerste uitdaging lag in het digitaliseren van een administratieve flow die sterk afhankelijk was van papierwerk en telefoons. Containers reserveren, doorgeven dat ze vol zaten, contracten opvolgen: alles verliep omslachtig en foutgevoelig. Daarbovenop moest de oplossing flexibel zijn, zodat ze mee kon groeien met het bedrijf en de veranderende behoeften van klanten.
De eerste stap was de ontwikkeling van een mobiele applicatie voor chauffeurs en werfleiders. Met die app konden ze voor het eerst alle administratie digitaal afhandelen: containers huren, doorgeven dat een container vol zat en een vervanging aanvragen, of contracten en orders opvolgen. Voor chauffeurs betekende dit dat ze hun administratie gewoon onderweg konden afhandelen, zonder papieren bonnen of telefoontjes naar de backoffice.
De app zorgde meteen voor een grote sprong in efficiëntie. Er ging minder tijd verloren, fouten werden vermeden en de administratie liep veel vlotter. Voor het bedrijf betekende dit niet alleen een besparing van papier, maar ook een betere service richting de klant.
Enkele jaren later kwam de vraag van klanten om ook via desktop toegang te krijgen. Dat leidde tot de ontwikkeling van een webportaal dat dezelfde basisfunctionaliteiten als de app bevatte, maar aangevuld werd met extra mogelijkheden.
Het portaal bood meer inzicht in gegevens, een uitbreiding van de facturatiemogelijkheden en automatische rapporteringen. Klanten konden er hun orders opvolgen, facturen raadplegen en hun administratie zelf beheren, zonder telkens te moeten bellen of mailen. Ook intern werd het portaal een krachtig backoffice-instrument waarmee het bedrijf hun processen nog verder kon stroomlijnen.
Het MVP van 2018 groeide in de voobije jaren uit tot een digitaal ecosysteem dat het volledige bedrijf ondersteunt. Chauffeurs en werfleiders hebben een vlotte mobiele tool, klanten beheren hun administratie via het webportaal en de backoffice wint aan efficiëntie door geautomatiseerde processen.
De resultaten spreken voor zich: minder papier, minder telefoons, meer overzicht en snellere opvolging van orders. Het traject toont hoe een slimme start kan uitgroeien tot een totaaloplossing die meegroeit met de noden van een bedrijf. En zoals oprichter Yves Maes in The Sky is the Limit liet zien: net als zijn zwembad mag ook deze digitale oplossing gezien worden — duurzaam, groots en klaar voor de toekomst.
Je bedrijf verdient technologie die meewerkt, niet tegenwerkt.
Samen brengen we structuur, snelheid en schaalbaarheid in je digitale processen.
Let’s talk — en zet de eerste stap richting echte vooruitgang.
