Er is een groot verschil tussen een website die jouw business doet groeien en een website die simpelweg… bestaat. Als ambitieuze beslissingsnemer spreekt het voor zich dat je wilt dat de website van jouw bedrijf in die eerste categorie valt. Maar hoe zorg je daarvoor? Via SEO bijvoorbeeld, maar ook via lead magnets: allerlei marketinginspanningen die mensen naar jouw website lokken om daar – hopelijk – verleid te worden om klant te worden.
Een buyer journey die we bij Wisemen opsplitsen in drie fasen: awareness, consideration en conversion. Hieronder leggen we uit wat elke fase inhoudt, en welke lead magnets daarbij horen.
Awareness
De eerste fase in de buyer journey is awareness, wat zoveel betekent als: mensen laten weten dat je bestaat. Het doel in deze fase is dus om bekendheid te genereren en de aandacht van potentiële klanten te trekken. In deze fase is het belangrijk om lead magnets te gebruiken die de interesse wekken en een merk herkenbaar maken. Enkele effectieve marketingtactieken zijn:
- Commercial en brand video: video’s zijn een krachtig middel om je verhaal te vertellen en emotionele verbindingen te kweken tussen mensen en jouw merk. Ook de kernwaarden en het dienstenaanbod van je bedrijf, verpakt in een visueel aantrekkelijk jasje, kan je met zo’n video’s vertellen.
- Social media: platforms zoals Google, Facebook, Instagram en LinkedIn zijn ideaal om specifieke doelgroepen te targetten met tekstuele, visuele en interactieve content die helpen om de bekendheid van je merk te vergroten.
- Printadvertenties en radiospots: vergis je niet: traditionele media zijn nog steeds ontzettend effectief om een nieuw publiek te bereiken en de zichtbaarheid te vergroten, vooral wanneer ze worden gebruikt in combinatie met digitale strategieën.
Consideration
In de consideration fase ligt de focus op het verder informeren en overtuigen van potentiële klanten. Hier is het belangrijk om lead magnets aan te bieden die waardevolle informatie verschaffen en vertrouwen opbouwen. Effectieve tactieken in deze fase zijn:
- Testimonials en cases: het delen van ervaringen van tevreden klanten overtuigt potentiële klanten van de kwaliteit en betrouwbaarheid van een product of dienst.
- Webinars en YouTube formats: educatieve en informatieve content in de vorm van webinars of video’s helpt om expertise te demonstreren en vragen van potentiële klanten te beantwoorden.
- Email marketing en search ads: gepersonaliseerde e-mails en gerichte zoekadvertenties helpen om de aandacht vast te houden en meer gedetailleerde informatie te verschaffen.
- Whitepapers en Inspiratiegidsen: het aanbieden van diepgaande analyses en inspirerende content positioneert een merk als thought leader in de industrie.
Conversion
De laatste fase, conversion, draait om het omzetten van interesse in actie. Het doel is om potentiële klanten aan te moedigen tot een aankoop of om contact op te nemen. Cruciale lead magnets in deze fase zijn:
- Afspraak maken en offerte aanvragen: Het aanbieden van eenvoudige mogelijkheden om een afspraak te maken of een offerte aan te vragen verlaagt de drempel om in actie te komen.
- Lead nurturing: het onderhouden van contact met potentiële klanten door middel van gerichte en gepersonaliseerde follow-ups helpen om hen door het beslissingsproces te leiden.
- Lead ads en shopping ads: gerichte advertenties die specifiek zijn ontworpen om conversies te stimuleren zijn zeer effectief in het aanzetten tot actie.
Een naadloze buyer journey
Via bovenstaande lead magnets ben je erin geslaagd om heel wat mensen naar jouw website te trekken? Prima! Dan is het nu tijd om leads te converteren naar sales. Een goed ontworpen UX is daarbij van cruciaal belang. Elementen zoals een duidelijke navigatiestructuur, snelle laadtijden, en mobiele optimalisatie dragen allemaal bij aan een positieve ervaring voor de gebruiker.
Via lead magnets en slimme UX, in combinatie met triggerende copywriting en verleidend design, bouw je op die manier een naadloze buyer journey op waarbij mensen van awareness naar conversion worden geloodst. Het resultaat? Een continue stroom aan leads en sales die als lanceerplatform voor de groei van bedrijf zorgt.
