Self-service portaal
Wij geloven dat jouw organisatie een self-service portaal verdient dat net zo dynamisch is als je bedrijf zelf. Daarom bouwen we self-service portalen volledig op maat, zodat ze meegroeien met elke strategische ontwikkeling van jouw onderneming en naadloos integreren met je bestaande systemen.
Benieuwd hoe een self-service portaal op maat jouw organisatie kan transformeren?
Een self-service portaal waar je trots op bent
Standaard self-service portalen missen vaak de finesse en de functionaliteit om echt indruk te maken. Ze bieden zelden de optimale ervaring waarmee je met trots wilt uitpakken naar je klanten, leveranciers of partners. Sterker nog, ze lijken vaak meer op zo’n verouderd overheidsportaal: traag, onintuïtief, en eentje die je liever mijdt dan gebruikt.
Jouw imago en onderneming verdient beter. Een self-service portaal dat niet alleen efficiënt is, maar ook een positieve weerspiegeling van je merk vormt. Wij bouwen portalen die naadloos aansluiten bij jouw unieke processen en een gebruikservaring bieden waar zowel jij als je gebruikers enthousiast van worden.
Wanneer kies je voor een Self-Service portaal op maat?
Een self-service portaal op maat is niet voor elke kmo een vanzelfsprekende keuze. Het wordt pas echt interessant wanneer je organisatie te maken heeft met specifieke uitdagingen en ambities die standaardoplossingen niet kunnen invullen of wanneer het concurrentievoordeel stevig kan zijn door de stap te maken. Je overweegt een portaal op maat wanneer:
- Je unieke processen hebt in de verbinding met klanten, leveranciers, partners.. die generieke portalen niet efficiënt kunnen afdekken zonder dure workarounds of onnodige complexiteit.
- Innovatie ervoor kan zorgen dat je bedrijf voorop loopt tegenover de concurrentie en je klanten/leveranciers/partners echte ambassadeurs worden van je werking!
- Je volledige controle wilt over je licentiekosten en functionaliteiten, in plaats van vast te zitten aan de prijzen en beperkingen van standaardpakketten zoals SAP, Dynamics 365, Odoo.
- Het self-service niveau opschalen ervoor kan zorgen dat je nog meer tijd vrij krijgt om met een persoonlijke toets echt het verschil te maken.
- Je streeft naar een efficiëntere werking dan vandaag, met tegelijk een aanzienlijke daling in de foutenmarge.
In deze situaties biedt een op maat gemaakt self-service portaal de flexibiliteit, efficiëntie en schaalbaarheid die je nodig hebt om je doelen te bereiken en je gebruikers optimaal te bedienen.
Een Self-service portaal op maat: wat is dat precies?
Als onderneming sta je doorgaans in contact met uiteenlopende relaties – denk aan klanten, medewerkers, leveranciers en partners. Omdat elk bedrijf uniek is, vraagt ook de manier waarop je met deze partijen samenwerkt en welke noden ze hebben tegenover jou als bedrijf vaak om een gepersonaliseerde aanpak.
De nood aan self-service portalen is aanwezig in zowel B2C- als B2B-omgevingen. Dergelijke portalen worden vaak specifiek benoemd volgens hun doelgroep, zoals een klantenportaal, dealerportaal of partnerportaal.
AI-ready vanaf dag één
Onze architectuur is van bij de basis ontworpen om naadloos samen te werken met AI.
We bekijken telkens waar automatisatie en artificiële intelligentie écht meerwaarde bieden — van automatisch geclassificeerde e-mails tot slimme suggesties op basis van eerdere vragen of acties. Ook realtime assistentie die inspeelt op de specifieke context van elke gebruiker is mogelijk.
Het resultaat? Een hogere gebruiksvriendelijkheid en efficiëntie, zonder in te boeten aan de persoonlijke toets die jouw dienstverlening onderscheidend maakt.
Voordelen in één oogopslag
Geen licentiekosten
eenmalige investering, nul verrassingen.
IP is van jou
volledige overdracht van broncode & documentatie.
Vendor‑agnostic
Host op Azure, AWS, GCP of je eigen kelderserver.
Vrijheid voor de toekomst
Wil je later intern verder bouwen? We leiden je team op en dragen netjes over.
Zonder limieten
Als jij het kunt bedenken, kunnen wij het ontwikkelen.
Ontdek ons proces
Van idee tot naadloze implementatie
Bij Wisemen geloven we in een gestructureerde, maar flexibele aanpak die ervoor zorgt dat we software bouwen die perfect aansluit bij jouw noden. Onze agile methodiek zorgt voor transparantie, regelmatige feedbackmomenten en een snelle time-to-market.
Discovery
Het fundament
We starten met luisteren, analyseren en scherpstellen. Deze fase legt de strategische en functionele basis waarop we verder bouwen.
Scopebepaling. We definiëren samen wat het systeem moet kunnen, voor wie en wanneer. Duidelijkheid vanaf dag één.
Roadmap. We vertalen jouw strategie naar een slimme volgorde van functionaliteiten, met quick wins en toekomstvisie in balans.
Solution design
Gebruiksvriendelijkheid als prioriteit
Nu we weten wat we gaan bouwen, bepalen we hoe we dat gaan bouwen. We vertalen strategische inzichten naar een technisch en visueel ontwerp dat klaar is voor ontwikkeling.
Analyse. We brengen de jouw behoeften in kaart en vertalen die naar een functionele en techinsche software-architectuur.
UX & UI Design. We ontwikkelen wireframes en prototypes die intuïtieve gebruikersflows garanderen, én zorgen voor een visueel aantrekkelijke, merk-consistente interface die past bij jouw organisatie.
Ontwikkeling
Agile bouwen met focus
op kwaliteit
Onze ontwikkelingsfase is volledig iteratief, met korte sprints en regelmatige feedbackmomenten.
User stories. We bouwen stap voor stap, met focus op concrete functionaliteiten.
Sprint planning & demo’s. We werken in cycli van twee weken en zorgen ervoor dat jij continu inzicht hebt in de voortgang.
Lancering
Klaar voor de echte wereld
Voordat jouw software live gaat, testen we grondig op functionaliteit, compatibiliteit en prestaties.
Acceptatietesten. We garanderen een foutloze werking en een naadloze gebruikerservaring.
Go Live. We begeleiden je bij de implementatie en zorgen voor een soepele lancering.
Verbetering & onderhoud
Een systeem dat blijft mee bewegen
De oplevering is geen eindpunt, maar het begin van duurzame samenwerking. We zorgen dat jouw oplosing blijft presteren én evolueren.
Support & monitoring. Wij blijven jouw eerste aanspreekpunt. Met actieve monitoring en snelle responstijden voorkomen we problemen nog vóór ze ontstaan.
Doorontwikkeling. We analyseren gebruikersdata en feedback om gericht te optimaliseren, nieuwe functionaliteiten toe te voegen én het systeem mee te laten groeien met je organisatie.
Don’t take our word for it
Wat onze klanten zeggen
Contact
Klaar om inefficiëntie buiten te kegelen?
Plan je gratis ERP‑strategiesessie en ontdek of maatwerk de slimste stap is voor jouw organisatie.