Hun digitale shopervaring in een nieuw jasje dankzij app

We moeten daar eerlijk in zijn: de retailsector ligt al jaren onder vuur door de bol.com’s en Zalando’s van deze wereld. Want: waarom zou je naar de winkel gaan, als de winkel gewoon naar jou komt? Als kledingketen was JBC één van de bedrijven die enorm snel moest schakelen. En dat deden ze, onder meer dankzij de gloednieuwe app die wij voor hen ontwikkelden. Lees er hier alles over!

Sneller en gebruiksvriendelijker

JBC had als doel om de gebruikerservaring van hun webshop op mobiele toestellen aanzienlijk te verbeteren. Hoewel hun website geoptimaliseerd was voor mobiel gebruik, bleek hij toch te traag te zijn. Daarom besloten ze om een mobiele applicatie te laten ontwikkelen die de snelheid en gebruiksvriendelijkheid naar een hoger niveau tilt, met als uiteindelijke doel om klanten een soepele en gepersonaliseerde shopervaring te bieden. En da’s natuurlijk wat we bij Wisemen het beste doen!

Het proces begon met een strategische fase waarin de belangrijkste functies voor de eerste versie van de app werden bepaald. Na deze verkenningsfase werkten we wireframes uit om de gebruikersflow duidelijk in kaart te brengen, gevolgd door een strak, intuïtief design dat naadloos aansloot bij de branding van JBC. Vervolgens ging ons development team aan de slag om de app te ontwikkelen.

Integratie met
Salesforce API..

De grootste uitdaging in dit project was de integratie met de Salesforce API die JBC gebruikt. Hoewel Salesforce standaard API-documentatie biedt, is de implementatie voor elk bedrijf anders. Bij JBC werd Salesforce op maat ingericht, wat zorgde voor veel vrijheid, maar ook voor complexiteit. Om dit te tackelen, hebben we JBC gevraagd om zelf gedetailleerde documentatie te schrijven over hun specifieke implementatie, zodat we de integratie correct konden uitvoeren.

Daarnaast bleek de serverperformantie een probleem te zijn door de grote hoeveelheden data die in de app verwerkt moesten worden. We optimaliseerden dit door caching-technieken toe te passen en de API te finetunen waar mogelijk. Om de gebruiker het gevoel te geven dat de app snel en soepel werkt, lieten we bepaalde processen op de achtergrond lopen, zodat de interactie vlot en responsief aanvoelde.

Unieke functionaliteiten

De app biedt een aantal unieke functionaliteiten die
speciaal zijn ontworpen voor de JBC-klant:



Favorieten per gezinslid

Gebruikers kunnen producten toevoegen aan een favorietenlijst voor verschillende gezinsleden. De hoofdgebruiker kan bijvoorbeeld producten ‘favoriten’ voor een kind of partner, waardoor het makkelijker wordt om voor meerdere gezinsleden te shoppen.

De personalisatieopties binnen de app zullen in de toekomst nog verder uitgebreid worden. Een van de geplande uitbreidingen is de mogelijkheid om gepersonaliseerde artikelen te bestellen, zoals truien met namen erop, een functie die momenteel alleen via de website beschikbaar is. Hiermee zal JBC hun klanten nog meer unieke en gepersonaliseerde winkelmogelijkheden bieden.

03_Iphone_Long_Scroll_1_2_optimized_1500

Klaar voor de toekomst

Met de nieuwe app heeft JBC een snelle, intuïtieve en volledig gepersonaliseerde mobiele winkelervaring gecreëerd. De verbeterde snelheid en slimme integraties zorgen voor een soepel verloop van het koopproces, terwijl de unieke functies zoals favorieten per gezinslid en contextgebaseerde content een nieuwe dimensie toevoegen aan de winkelbeleving. JBC is klaar voor de toekomst en biedt hun klanten nu een shopervaring die net zo stijlvol en gebruiksvriendelijk is als hun kleding.