Een heldere app
voor out-of-
home schermen
105 gemeenten, 80 stations, 13.000 reclamepanelen en digitale schermen: je zou voor minder het overzicht verliezen. Daarom besloot marktleider in out-of-home reclame Clear Channel om een app te laten ontwikkelen waarmee medewerkers defecte borden kunnen melden. En daarvoor klopten ze bij ons aan!
Het handmatig rapporteren van defecten aan reclameborden was tijdrovend en foutgevoelig. Er was behoefte aan een digitale oplossing die het meldingsproces stroomlijnt en de communicatie tussen terreinmedewerkers en de ondersteuningsdienst verbetert.
Slimme
features voor
een vlekkeloze
ervaring
Om het melden van defecten zo eenvoudig mogelijk te maken, hebben we enkele slimme functionaliteiten ingebouwd. De app detecteert automatisch de locatie van de gebruiker bij het melden van een probleem. Toch net iets verderop gestaan? Geen probleem! Met een interactieve kaart kan de gebruiker de locatie-pin eenvoudig verslepen of handmatig een adres invoeren.
Zo wordt elk defect met uiterste precisie geregistreerd en doorgestuurd naar de supportdienst. Dit zorgt niet alleen voor een snellere herstelling, maar ook voor minder foutieve meldingen – win-win!
Een stap-voor-stap ontwikkeling
Functionele specificaties
We begonnen met het in kaart brengen van de benodigde functionaliteiten. Na goedkeuring van Clear Channel Belgium gingen we over tot de volgende fase.
Ontwikkeling en testing
De app werd ontwikkeld met functies zoals locatiebepaling, foto-upload en spraakopname. Een testversie werd gedeeld met Clear Channel Belgium voor grondige evaluatie en feedback.
Designfase
Een intuïtief en aantrekkelijk ontwerp werd gecreëerd, met focus op gebruiksgemak voor de medewerkers op het terrein. Dit design werd ter goedkeuring voorgelegd en aangepast waar nodig.
Functionele specificaties
We begonnen met het in kaart brengen van de benodigde functionaliteiten. Na goedkeuring van Clear Channel Belgium gingen we over tot de volgende fase.
Designfase
Een intuïtief en aantrekkelijk ontwerp werd gecreëerd, met focus op gebruiksgemak voor de medewerkers op het terrein. Dit design werd ter goedkeuring voorgelegd en aangepast waar nodig.
Ontwikkeling en testing
De app werd ontwikkeld met functies zoals locatiebepaling, foto-upload en spraakopname. Een testversie werd gedeeld met Clear Channel Belgium voor grondige evaluatie en feedback.
Tijdens de ontwikkeling stuitten we op een beperking: het versturen van foto’s en audiobestanden via e-mail bleek problematisch vanwege groottebeperkingen. Onze oplossing? Het integreren van Firebase voor het hosten van deze bestanden, waardoor alleen links in de e-mails werden opgenomen.
Efficiënte,
gebruiksvriendelijke
oplossing
Met deze app heeft Clear Channel Belgium een efficiënte en gebruiksvriendelijke oplossing in handen om hun uitgebreide netwerk van reclameborden perfect te onderhouden. Medewerkers kunnen nu sneller en nauwkeuriger meldingen maken, terwijl de supportdienst direct over de juiste informatie beschikt om actie te ondernemen.
Minder administratieve rompslomp, snellere herstellingen en een nog strakker stadsbeeld – dát is de kracht van slimme digitalisering. En wij? Wij blijven met veel plezier meebouwen aan oplossingen die het verschil maken
Net zoals Clear Channel digitaal transformeren?
You might also like…
